Управленческий диалог: новая культура обратной связи

Программа курса

Задачи обучения:

полностью раскрыть потенциал обратной связи, изучив пять ее видов; повысить результативность работы сотрудников на каждом из этапов управления за счет использования обратной связи; научиться давать корректирующую обратную связь, сохраняя благоприятный эмоциональный фон.

В результате прохождения тренинга «Управленческий диалог: новая культура обратной связи» вы поймете, почему классический алгоритм обратной связи часто вызывает сопротивление у руководителей и подчиненных; сможете применить нужный алгоритм предоставления обратной связи, который будет максимально результативным в каждой конкретной ситуации; научитесь использовать обратную связь как полноценный инструмент эффективного управления; сумеете реализовать внедрение культуры обсуждения проблемных зон работы.

*Для отработки навыков используются только адаптированные кейсы, максимально приближенные к реалиям конкретной команды или компании.

Убеждающий. Структурированный. Живой.

Программа:

•Понятие обратной связи.

•Классический алгоритм обратной связи. Плюсы и минусы.

•Принципы обратной связи:
    -Универсальные принципы обратной связи;
    -Когда не стоит давать обратную связь.

•Использование алгоритмов обратной связи как инструмента влияния и управления:
    -Алгоритмы предоставления различных вариантов обратной связи (информационно-поясняющая, мотивирующая, корректирующая, обучающая, закрепляющая);
    -Слагаемые успеха каждого из алгоритмов;
    -Ловушки использования обратной связи, которые следует учитывать.

•Взаимосвязь алгоритма предоставления обратной вязи и цикла менеджмента.

•Обратная связь как инструмент повышения собственной эффективности: как безопасно запросить обратную связь у руководителя, коллеги и самого себя.

тренинг успешно забронирован!

Вы можете управлять бронированием в личном кабинете в разделе забронированных и купленных билетов. Внимание! Ваше бронирование действительно в течении суток.

Товар успешно добавлен!

Ваш товар был успешно добавлен в корзину.
Вы можете перейти к дальнейшему оформлению заказа.

готово!

Ваш сертификат успешно добавлен

Ошибка!
!

ТОВАР УСПЕШНО ДОБАВЛЕН!

Спасибо за покупку!