Я умею конфликтовать: эффективность конфликтного взаимодействия

Описание программы

Цель:

  • повысить эффективность коммуникации в сложных ситуациях, понять природу конфликта и его маркеры;
  • научиться определять структуру конфликта;
  • овладеть навыками конструктивного разрешения конфликтных ситуаций;
  • понять, какие убеждения приводят к конфликтам;
  • овладеть навыком профилактики конфликтных ситуаций;
  • повысить уровень личной конфликтной компетентности.

Программа:

  • Понятие конфликта и конфликтной ситуации:
    • факторы, влияющие на конфликт;
    • типы и виды конфликтов;
    • специфика конфликтов на горизонтальном и вертикальном уровнях.
  • Конфликтные личности:
    • типы конфликтных личностей;
    • стратегии эффективного взаимодействия с различными типами конфликтных личностей.
  • Стратегии поведения в конфликте:
    • описание стратегий взаимодействия;
    • сопоставление стратегий конфликтного взаимодействия и типов конфликтных личностей.
  • Комплексный алгоритм анализа конфликтной ситуации.

В результате участники смогут:

  • использовать полученные инструменты для нахождения выхода из любой конфликтной ситуации;
  • ощутить свою компетентность в конфликтной ситуации и уверенно вести себя в ней;
  • составлять целостный образ конфликтной ситуации благодаря пониманию структуры конфликта 
и действовать объективно, 
не поддаваясь эмоциям;
  • распознавать начинающийся конфликт
и предотвращать его переход на стадию эскалации;
  • использовать полученные знания для гармонизации и оптимизации отношений 
с оппонентом.


Продолжительность — 2 дня

Количество участников: до 15



Предварительная запись



тренинг успешно забронирован!

Вы можете управлять бронированием в личном кабинете в разделе забронированных и купленных билетов. Внимание! Ваше бронирование действительно в течении суток.

Товар успешно добавлен!

Ваш товар был успешно добавлен в корзину.
Вы можете перейти к дальнейшему оформлению заказа.

готово!

Ваш сертификат успешно добавлен

Ошибка!
!

ТОВАР УСПЕШНО ДОБАВЛЕН!

Спасибо за покупку!